Сказки «конкурентного леса»
Продолжаем цикл статей, рассказывающих о креативных уловках, а также интересных находках и выдумках отдельных производителей, а также «псевдо» производителей абразивного порошка. Они видно помнят еще слова Гебельса: «Чем грандиознее ложь, тем люди вероятнее в неё поверят» и с лихвой этим пользуются. Придумывая все новые мифы, они не видят границ и готовы развешивать макаронные изделия на уши своих и не своих клиентов как говорится направо и налево. И такой лапши у них много, ниже приведем лишь некоторые на наш взгляд - интересные примеры:
"Использование Мазута!"
Около месяца назад, к нам на встречу приехал руководитель одной крупной торговой компании, которая планирует стать дилером и выбирает поставщика. Данные переговоры прошли в тот же день, когда он встречался с нашим конкурентом. Собственно, он приехал к нам сразу после той встречи.
Как часто бывает после подобных встреч узнаешь о себе «много нового». Не был исключением и этот раз. Признаться нас новая выдумка изрядно повеселила, предлагаем улыбнуться и Вам. Так вот - как оказалось сушка абразивного порошка в технологии его производства у нас осуществляется мазутом! Причем это не было озвучено «мимолетом», а наоборот - на это сделан акцент, показаны какие «ужасные последствия» ожидают клиента, если он его приобретет, насколько маслянистой будет поверхность после обработки таким порошком и далее в том же духе…
Что приятно в подобных мемах, что их очень легко опровергать, особенно если сам клиент хочет разобраться (что кстати, очень приветствуем). В данном случае, клиент оказался как раз таким и не ограничился переговорами, а решил лично съездить на завод и во всем разобраться. Не откладывая «в долгий ящик», он посетил Карабашский абразивный завод буквально на следующий день, где ему показали весь процесс производства порошка, показали газораспределительный узел, газовые трубы и непосредственно газовое отопление сушильного барабана. Никакого мазута там и в помине нет – КАЗ никогда не использовал и не использует его (приводим фото газораспределительного узла).
"Наше качество лучше, а порошок КАЗа – плохой!"
Подобные высказывания с немного отличающимися формулировками, конкуренты часто говорят почти всем нашим клиентам, которым пытаются продать. При этом, чаще всего не говорят, какие именно показатели имеют ввиду, а просто «качество хуже». Но ведь все понимают, что качество оценивается по конкретным параметрам, требованиям (которые в случае с АП установлены в ТУ). И если производитель оценивает качество своего продукта выше, чем продукта конкурента – что тогда мешает установить в ТУ более жесткие требования (более высокие показатели)? Проблем с этим нет. И тут сразу можно объективно (по конкретным цифрам) оценить и сравнить качество. И только в этом случае это будут не слова, а объективные данные по показателям, за которые производитель несет ответственность!
Понятно, что в отдельных случаях показатели любого производителя могут быть выше (иногда существенно) установленных в ТУ. Однако производитель «в среднем» гарантирует их не ниже, чем в ТУ, и именно этим определяется насколько производитель может работать на стабильно высоком уровне.
Основные показатели качества абразива (влажность, процент рабочей фракции, максимальный размер частиц, наличие посторонних включений и др.) по ТУ КАЗа – самые высокие, т.е. именно КАЗ гарантирует соответствие порошка самым жестким требованиям. А это говорит само за себя. Все остальное – пустые слова.
"Остановка завода на время проведения Мундиаля!"
На самом деле оригинально. Нужно отметить, что этот фейк нам понравился больше всего. Понятно, что любой здравомыслящий человек не может не задаться вопросом – каким образом чемпионат, отдельные матчи которого пройдут в Екатеринбурге, будет являться причиной остановки завода в г. Карабаш, Челябинской области?
Если откровенно, мы не видим причин, видимо еще недостаточно креативные, но ведь они (наши уважаемые конкуренты) это же как-то объясняют и более того, многие компании воспринимают это всерьез и некоторые из них даже не задают вопрос, а строят диалог исходя из этого «факта». Например, «Скажите, у нас с вами долгосрочный контракт на еженедельную отгрузку, каким образом вы будете нас отгружать в период остановки завода?».
Уважаемые читатели! Если вдруг кто-то сталкивается с подобными сказками – не поленитесь сразу запрашивать – на основании каких документов, фактов, информации и т.д. сделаны подобные выводы? Пусть вам сразу представят «доказательства», а лучше - пусть сразу «краснеют», что порой за словами ничего более и нет, а все сказанное - это всего лишь плоды их фантазии, которые они только что пытались навешать Вам на уши.